Om L&M Consulting

10 vigtige tanker og erfaringer ved brug af ekstern konsulent, - som er værd at hæfte sig ved

• At virksomheden har stor opmærksomhed på hvilken konsulent og konsulenttype man agter at hyre ind. Konsulenter har ofte helt forskellige tilgange og forståelser af begreber som organisation, ledelse, processer og metoder.
• At have tjek på konsulentens uddannelsesmæssige baggrund, kompetencer, erfaringer, certificeringer, referencer og personlighed m.fl. i f.h.t håndteringen af opgaven.
• At virksomheden for alvor vil opgaven og konsulenten. At virksomheden og konsulenten tager sig tid til sammen at afklarer historikken, konteksten og baggrunden for henvendelsen eller opgaven. At opgaven ikke er defineret på forhånd uden refleksion eller undersøgelse af andre perspektiver eller muligheder.
• At designe og blive enige om, hvad den primære opgave er, og at opstille klare forventninger til de konkrete proces- og resultatkrav.
• Håndtering af de følelser, fjendtlighed, modstand og muligvis åbne angreb på designet, ledelsen og konsulent som kan opstå under forløbet.
• At opgavens proces- og resultatkrav skal give mening for deltagene. Afklaring på direktiv, indflydelse og medbestemmelse i opgaveløsningen.
• At gøre det uklare klarere. Herunder at have en løbende dialog, analyser, vurderinger og refleksioner af forløbet, for kontinuerlig læring, udvikling og resultatskabelse.
• At der afsættes nok tid og øvrige ressourcer til opgaven.
• Handlingsorientering er et centralt element – det at få noget til at ske.
• At konsulenten ikke bliver til leder.