L&M Consulting - Leadership & Management

De vanskelige samtaler

De vanskelige samtaler dækker over mange typer af udfordringer. Er der tale om afskedigelser, dårlig udført arbejde, misbrug, ikke overholdelse af aftaler eller uhensigtsmæssig adfærd?
 
På dette kursus forholder vi os til alle typer af vanskelige, samtaler og hvad de gør ved lederen, organisationen og medarbejderen.
 
På kurset får du:
  • Indsigt i og erfaring med en særdeles stærk model til håndtering af samtalerne, så du ikke mister overblikket eller følelsene.
  • Du får mange konkrete øvelser og feedback på disse.
  • Høj fokus på lederens rolle og etik i gennemførelsen af samtalerne.
  • Kurset opdeles i "Før" - "Under" og "efter" samtalerne, så du får en god platform for udøvelse af disse i praksis.
  • Handlemuligheder og fokus på reaktioner i afdelingen eller organisationen under og efter samtalerne.
  • Fokus på håndtering af de følelsesmæssige reaktioner hos dig og den ansatte, når I sidder i samtalen.
  • Hvordan kan vanskelig samtaler bruges i en konstruktiv god ledelse, så de skaber motivation og evt. sætter grænser?
  • Indsigt i og øvelser med kommunikationsprocessen. Høj fokus på forskellige personers "type" og reaktionsmønstre i forhold til  forberedelse og gennemføresel af samtalerne.
  • På kurset arbejdes med video og refleksioner.
  • Der gives en række gode værktøjer til håndtering af ovenstående situationer.

Kontakt os angående tilbud eller yderligere information om dette kursus via vores kontaktformular.

L&M Consulting Aps · Rædershus, Allégade 2 · 8700 Horsens · M: +45 2612 5702 · E: o#j#%%lm##-co#ns#ul#tin#g.d#k